又是一年暑假来临时，暑期托管服务有市场吗
来源：洛阳培训网
2022-07-18 11:08:06|已浏览：352次
导语
近两年来，多地教育部门鼓励开展面向小学生的托管服务，托管服务供给大量增加。与此同时，校内还是校外的选择题也摆在了托管供给端和消费端面前。作为企业，是选择ToB模式来补充学校的课后服务，还是面向C端市场布局校外托管服务？而作为消费端的家长，面对日渐丰富的托管服务又会如何考量？
一、假期带娃难题凸显，多地校内托管服务却遇冷
每当寒暑假来临，如何带娃便成为令许多家庭头疼的问题。尤其是“双减”之后，假期禁止开展义务教育阶段学科培训，对于双职工家庭而言，把孩子送哪儿去变成不得不提前规划的难题。于是，托管似乎有了必须存在的意义。
去年7月，教育部发布《关于支持探索开展暑期托管服务的通知》，引导支持有条件的地方积极探索开展暑期托管服务工作。而后，全国多地开展小学生暑期托管服务试点工作。
但是由于政策的突然出台，许多学校并未提前制定详细的应对措施，因此提供的托管服务相对单一。以深圳市为例，去年暑期，其托管服务试点主要是从各区优选有条件的学校或社区、机构，提供以看护为主的暑期托管服务。加之很多家长提前给孩子做了假期安排，因此去年暑假校内托管服务整体遇冷。
据悉，去年暑期，北京十八中附小被选为托管服务试点学校，面向小学一年级到五年级学生开展两期托管服务，每名小学生原则上只能报名参加一期。但据该校校长介绍，第一期托管仅有来自周边11所小学的53名学生参加。类似的情况也发生在其他一些城市，甚至一直延续到了寒假。
今年寒假，青岛市启动了面向小学生的首期假期校内托管服务，收费标准不超过每人24元/天。但是因为种种原因，这期托管同样热度不高，多所小学仅有个位数的同学参加，甚至有学校因为报名人数太少，选择取消服务，并委婉劝退已报名的家长。
经过了一年的摸索后，今年暑期，政策依然十分鼓励托管服务的开展。而且今年暑期是“双减”落地后首个完整的暑假，带娃问题依旧困扰着不少家长。日前，教育部办公厅发布《关于做好2022年中小学暑期有关工作的通知》，要求各地教育行政部门继续支持有条件的学校积极开展暑期托管服务，引导教师志愿参与服务，并坚持家长学生自愿选择参加暑期托管服务。
从各地出台的关于暑期托管服务的通知来看，校内暑期托管服务依旧主打公益普惠的原则，采取财政补贴、适当收取服务性收费或代收费等方式筹措经费，收费标准大多集中在20-50元/人·天的范围内。不过，相较于一年前的仓促，今年许多学校对于暑期托管服务的准备更加充足。作业辅导课、书法课、音乐类、体育类、美术类等课程成为多地托管服务的常见课程。
与此同时，在教培机构转型的浪潮中，越来越多教培企业选择布局B端的课后服务，参与提供平时课后和假期的托管课程。但是也有业内人士表示，从目前的形势来看，许多地方尚未明确这一服务经费具体由谁承担，经费标准也尚未确定，对于企业供给端而言，在如何就不同地区、不同学校更具针对性地设计产品方面仍面临诸多不确定性。因此，这一市场还存在一段观望期，等到各地政策更加明确时，会有更多更符合各地实情的课后服务被推出以供学校选择。
二、校外托管供给日渐丰富，服务之争愈显激烈
从定位上来看，校内托管服务主要是为部分家庭解决假期无人照管小孩的难题。但是在许多家长看来，寒暑假对于孩子的意义远不止是“有个放心的地方可以待，有人看着孩子保证其安全”，他们更希望孩子在假期实现“查漏补缺”“弯道超车”“素质提升”“特长培养”等目标。有家长透露，今年暑期其孩子所在小学选择参加学校托管的学生依然是少数，大多家长还是在校外为孩子寻找更具针对性的服务。因此，各式各样的托管服务便有了发展的市场。
在企查查以“校外托管”为关键词进行检索，显示有超20万家存续/在业的企业，其中有近10万家企业成立时间为近一年内。而且这些布局托管业务的企业中不乏积累了丰富教学经验的原K12学科培训机构。
去年，新东方已在多地布局校外托管业务。去年6月，其在南京、深圳、广州等地投资成立新公司，主要经营范围包括中小学校外托管服务。去年9月，新东方成立南昌市东湖区新东方校外托管服务有限公司，经营范围为中小学生校外托管服务。
同样在去年，好未来推出旗下托管品牌“彼芯”，以开设线下课后成长中心为主要业务模式，提供放学接送、餐食、课内作业、自主提升等服务。目前，彼芯已经在北京运营近一年，开设了14家门店。今年5月，彼芯还宣布落地广州。6月，彼芯在上海开设门店。
此外，高思教育也在去年8月正式推出课后托管产品——ASQT体系。该产品提供托管、作业批改等服务，并设置体育锻炼、传统文化与思维训练相关课程。
校外学科培训大规模缩减后，校外托管服务逐渐显现出市场潜力。而伴随越来越多企业入局，校外托管之争也注定会愈加激烈。
不同于校内托管的普惠，校外托管更加针对家长和孩子的差异化诉求。因此，各家的价格相较校内也不算便宜，许多机构的暑期托管班收费单日均价集中在200-500元。譬如，彼芯托管10天一期的暑期班价格为4200元。
收费的背后各家在服务模式的竞争上也颇费心思。以彼芯为例，其发展初期在师资方面比较强调学而思名师。但是现在彼芯正逐渐减少对老师的依赖，更加借助其开发的AI学习软件，通过“自主规划+趣味学习”的方式来吸引家长和孩子。
由于政策明令禁止假期开展校外学科培训，但是孩子的学习、辅导需求仍在，依托线下教室，让孩子借助“硬件+内容”自主学习，辅之以老师伴读也成为假期托管的重要模式。据某教育硬件品牌代理商介绍，其代理的硬件品牌推出了线下自习室，学生在购买学习机等硬件产品后，也可选择购买线下自习室服务，借助学习硬件和配套的视频课程在线下教室学习，同时也会有辅导老师在教室为孩子提供帮助。据其透露，这一服务模式也成为吸引很多家长购买产品的原因，因为线下自习室不仅能帮解决孩子的托管问题，也能监督孩子学习，给孩子答疑解惑。
此外，素质教育课程同样是托管机构青睐的服务选项。笔者咨询的多家暑期全天托管班中，孩子可根据自己的兴趣选择书法、创意美术、乐高等课程。据了解，一些托管机构还能提供一对一定制化托管服务，相应的费用也就更高。
如今，托管市场的竞争逐渐打响，那个只需提供基础性生活照管和监督学习的服务就能满足家长诉求的时代已经过去，如何提供更具针对性的高质量教育服务或将成为托管市场比拼的重点。不过，由于目前只有少数地区出台了针对校外托管机构的管理办法，整体而言，校外托管机构依旧面临政策的不确定性，而这也或将最终决定市场的走向。
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