大型客车（增驾A1车型）

简介: 每车八人

一、接待

1、 学员进入学校报名学车应有专人接待，接待人员应对该学员在学校练车培训期间的困难以及其他诉求给予帮助，并对其负责，直至学员顺利毕业拿到驾照。

2、 接待期间接待人员应对学员提出的关于学车的基本流程及相关问题如实解答，接待人员应如实向学员介绍学校的基本情况，各部门职责及位置，以便后期学车期间出现问题能够及时解决。

二、 缴费

1、 接待人员将预报名学员带至学校收费大厅，向学员如实介绍学校收费标准及收费细则，待学员了解清楚后且自愿缴费时方可到收费处缴费。

2、 学员缴费时应在驾驶人申请表上如实填写本人基本信息，并签订定培训合同。接待人员应向学员逐一讲解培训合同上的内容，学员签订完培训合同之后才可缴费。

3、 学员缴费后接待人员带领报名学员到业务大厅进行面签，面签前应准备好与面签相关的资料。（身份证原件、收费凭证、加盖建档专用章的驾驶员申请表、身份证复印件、照片）

4、 学员面签后将相关资料递交至建档窗口，工作人员将学员基本信息输入电脑并建档及网络计时平台注册。接待人员应告知学员理论学习的资料内容及方法（驾考宝典、驾校一点通等其他理论学习软件），预约考试的网站https://ha.122.gov.cn/ ，以及手机预约考试,交管12123APP，并告知学员其账号密码获取渠道及使用方法。

附：退费流程

1、 学员因个人原因学需要退费，应先到业务部大厅建档窗口咨询登记，工作人员应对学员退费原因进行审核。

2、 学员确因个人原因无法继续培训的，首先本人带身份证需到洛阳市驾驶人管理所（开元大道一拖里科汽车有限公司院内）办理消档手续。

3、 办理消档手续后需提供消档凭条、本人身份证、本人银行卡一张，到业务大厅建档窗口领取并填写退费申请表，按照程序和合同相关内容核算退费金额并进行退费，退费申请表应由退费学员本人签字确认。

三、培训

1、 新报名学员待建档完成，网络计时平台注册后，到学校档案室进行登记并进行第一部分的培训（12课时），学员首次科目一计时刷卡前，接待人员应对计时刷卡时间及步骤认真讲解，直至学员熟练掌握。

2、 学员科目一考试合格后，须向学校提供缴费凭证及身份证复印件交至业务处进行登记第二部分培训。（16课时）

3、 学员科目二考试合格后，须向学校提供缴费凭证及身份证复印件、培训记录、本科目教练员满意度调查表（必须如实填写，学员签字）。交至业务处登记第三部分培训。（24课时）运管部门规定路线训练24课时。

4、 学员科目三、科目四额定课时刷完上报课时，须向学校提供发票及身份证复印件、培训记录、本科目教练员满意度调查表（必须如实填写，学员签字）。

5、 培训记录的使用规则：

对科目一合格的学员由业务主管统一分配教练员与教练车，进入科目二、科目三培训。每次培训前由学员到业务大厅领取培训记录，每培训完一个科目后由教练员及学员签字，并交至业务大厅进行登记，才能进行下一科目的培训。等学员全部合格以后，培训记录及档案一并送至驾考主管部门进行保存。教练员在培训结束前，提醒学员考试合格后去业务大厅领取培训记录。

注：培训进度的安排

1、 学员科目的培训，由业务部培训主管统一按各科目考试合格时间先后安排，学校内部管理系统会根据学员各科目考试合格时间进行先后排序。

2、 学员各科目培训进度的快慢，由当时各科目学员考试合格人数而定，没有具体统一的时间安排。

3、 对学员提出的培训等待时间过长，及一切与培训进度有关的事由，业务部大厅工作人员，应耐心解释，不能与学员发生冲突。

4、 学员确有特殊情况须提前培训的，应由业务部培训主管及时向上级领导汇报，及时为学员提供方便。